版本咨询
正式版与简体版该选哪个、某次更新调整了什么、旧版本的使用边界在哪。还没定下来的团队，可以先看服务清单里的产品线对照。
反馈前，把这几样一起带上
场馆运营里的问题往往藏在细节里：同一页面对正式版和简体版表现不同，同一账号在不同角色下的按钮也不一样。下面五项准备好，沟通就能一步到位。您可以边看边勾选，对照着整理。
截图中如涉及他人信息，请只保留与问题相关的部分。个人信息如何处理，可查看隐私政策。
本地华体页面入口在哪里
门店前台、场馆入口机和区域运营同事常用的那一版，入口位置是固定的：向下翻到页脚，在反馈区上方就能看到一条横条，点进去即为本地访问页面。找不到时，请把当时的屏幕截图发给我们，并注明使用的设备类型。
入口位置
本地华体页面
固定在页脚反馈区上方，任意页面翻到底都能进入，便于门店与区域团队直接打开。
本地页面打不开、显示内容与后台不一致，都属于本地访问问题。上手步骤不熟的同事，可以先看帮助索引里的六步指引，再按上面的清单反馈。
北京地区的服务与支持
北京是服务与支持信息最集中的一站。团队覆盖18个城市、260余家场馆与运动空间运营团队，下面四类问题都可以直接找过来。
迁移沟通
从旧版本迁到正式版时，账号与权限层级、会员数据、预约规则的先后顺序容易出错，实施同事会陪您排一遍迁移顺序。
培训上手
客户成功团队为每个项目提供上线培训与季度运营复盘；新同事也可以按帮助索引的六步走完首次配置。
本地访问问题
门店前台、场馆入口机打不开本地页面，或页面显示与运营后台对不上，请附设备类型与截图，我们按环境逐一排查。